市民王大爷向记者反映,6月底,他要从天桥区西苑小区往无影山路一个新的住址搬家,还特意找了一家搬家公司。东西全都搬到新家后,由于太多太乱,他和老伴儿没来得及清点就把钱付了,也没要收据,直到中午想喝酒时才发现少了9瓶酒和一桶玉米胚芽油,价值800元左右。

　　就此事记者向这家搬家公司求证时,一位刘姓负责人称,公司的大部分搬家车辆是接到客户电话后临时从市场上找的,她要求王大爷提供当时为他搬家的货车司机的电话或车牌号,以便联系解决,而且客户的服务记录只留存3天,由于王大爷的搬家时间是一周之前,所以当时的服务记录无从查询。

　　记者把搬家公司的说法告诉王大爷后,王大爷非常不理解,他认为,虽然他没记下货车司机的手机号和车牌号,但既然是这家搬家公司为他提供的服务,那么具体是谁为他搬的家公司应该有记录,而且服务记录只保留3天的说法让他难以理解。